善玉元気・定期購入の解約方法ポイント3つ！返金保証など購入前に知るべきことまとめ

善玉菌に活力を与えるたくさんの成分を凝縮した乳酸菌発酵エキス「善玉元気」

乳酸菌発酵エキスはNHKで報道された「短鎖脂肪酸」が主成分で、いま話題の商品です。

抗酸化ポリフェノールもたっぷり配合されてて、美味しいスティックゼリーの善玉元気

この記事では、購入前に知っておきたい解約方法や返金保証についてまとめてみました。

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善玉元気を解約する方法と注意点

善玉元気の定期購入を解約する場合は電話連絡すれば手続きができます。

ただし、「お得にお届け便」という定期購入を契約されている方は3回購入した後から解約手続きが可能になります。

善玉元気の定期購入を解約するにあたって、ポイントが3点あります。

注意点の詳細を解説します。

善玉元気の解約ポイント①解約申請日に注意

解約を希望する場合は、次回商品お届け予定日の8日前までに電話連絡が必要です。

後で解説しますが、解約は平日だけ電話受付されていますので、次回お届け予定日8日前が土日祝にかかる場合は前倒しで解約手続きをした方がいいでしょう。

次回商品お届け予定日の8日前以降に、解約希望の連絡をした場合は次々回からの解約になりますのでご注意ください。

連絡先は以下です。

コールセンターがつながりにくい場合は、マイページ内の「その他お問い合わせ」より連絡してみてください。

善玉元気の解約ポイント②受付時間と曜日に注意

コールセンターは平日の9時～18時までが受付時間です。

次回分の商品を受け取らずに解約したい場合は、自宅に商品が届く予定日の8日前までに連絡しないと間に合いません。

商品が届く予定日の8日前が土日祝日の場合や、受付時間外に解約の連絡をしても電話が繋がりませんから、時間と曜日を間違えないようにしましょう。

善玉元気の解約ポイント③購入回数に注意

善玉元気の定期購入（お得にお届け便）は3回以上の継続購入をお約束したコースです。

ですから、3回目の配達が完了した後でないと解約手続きができません。

それでも万が一体に合わない方には、90日間の返金保証が用意されています。

善玉元気の90日間返金保証について

初めて善玉元気を購入した人限定で、90日間の返金保証制度が用意されています。

返金保証を申請するには、善玉元気の「納品書」または「請求書兼お届け明細書」と商品の箱の2点を指定された住所へ返送する必要があります。

上記2点が返送された後に「返金申請書」が送られてきますので、振込先を記入して返送します。

返金申請書を返送してから2～3週間を目安に、指定した振込先へ返金されます。

善玉元気90日間返金保証の注意点

返金保証を申請する際の注意点がありますので、公式サイトから引用いたします。

その他注意点

• 各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。
• お電話にて必ず事前にご連絡下さい。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
• 返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
• 返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。
• 商品代金のみのご返金となります。（※注：送料無料商品につきましては、各商品代金からさらに送料330円分（税込）と振込手数料を差し引いた額の
  ご返金となります。また、クーポンやポイントの割引分はご返金対象外となります。）
• 返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法（例：書留、ゆうパック、
  宅配便など）でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。
• 善玉元気の返金は、「箱（パッケージ/化粧箱）」と「納品書」もしくは「請求書兼お届け明細書」のそろった数の分だけ返金いたします。
  （上限3箱分まで）
• 返金保証制度をご利用したい方で、後払いで定期購入された方への返金は「お客様が後払いで支払いをされた後、送料と振込手数料を差し引いた金額を返金いたします」
  返金保証制度では後払いのキャンセルによる処理は受けておりませんのでご留意ください。

引用：善玉元気・公式サイトより

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