「塗って洗い流すだけのスペシャルケア」と、インスタの美容好きさんにも話題の王妃の白珠。
気になって試してみたいけれど、定期コースとなると「簡単に解約できるの？」「何回か続けないとダメ？」と気になりますよね。
定期購入はお得に始められる反面、申し込む前に解約方法や期限を確認しておきたいところ。
そこでこの記事では、王妃の白珠「白肌実感コース」の解約条件や手続きの流れ、30日間返金保証のルールについてまとめました。
購入してから「知らなかった！」とならないよう、申し込み前にチェックしておきましょう。
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王妃の白珠「白肌実感コース」の定期システムと継続条件
王妃の白珠を販売しているチュラコス株式会社の「白肌実感コース」は、定期購入タイプのコースです。
定期コースというと気になるのが、
「最低○回は購入しないと解約できない」
といった、いわゆる「回数縛り」ですよね。
王妃の白珠の白肌実感コースには、このような最低継続回数の決まりはありません。
そのため、実際に使ってみて「自分には合わないかも」と感じた場合でも、決められた期限までに手続きをすれば休止や解約ができます。
ただし、いつでも好きなタイミングで解約できるという意味ではなく、次回発送予定日の10日前までという期限があるので注意してください。
王妃の白珠の解約手続き手順（LINE・電話・メール）
王妃の白珠の解約は、基本的に
という流れで進めます。
少し手順があるので、順番に見ていきましょう。
手順①：オートメーションサポートへ電話する
まずは、チュラコスのオートメーションサポート専用ダイヤルへ電話します。
自動音声の案内に従って操作すると、スマートフォンにSMS（ショートメッセージ）が届きます。
専用ダイヤル：0120-4374-11
（チュラコスオートメーションサポート）
自動音声受付：24時間・365日対応
手順②：SMSに記載されたURLからLINEを追加する
届いたSMSに記載されているURLをタップし、
「【解約・休止専用】チュラコス」
のLINE公式アカウントを友だち追加します。
この方法ではSMSを受信する必要があるため、SMSが利用できるスマートフォンが必要です。
手順③：LINEのエントリーフォームから必要事項を送信する
LINEを追加したら、トーク画面下部にあるメニューから「エントリーフォーム受け取り」をタップします。
表示された案内に従って、
- 名前
- 電話番号
- 解約理由などの必要事項
を入力して送信します。
手順④：「解約受付完了」のメッセージを確認する
フォームを送信した後、スタッフによる内容確認が行われます。
確認が終わると、LINEに「解約受付完了」のメッセージが届きます。
この完了メッセージが届いた時点で、解約手続き完了です。
フォームを送っただけでは終わりではないので、最後のメッセージまでしっかり確認しておきましょう。
【補足】スマートフォンやLINEが使えない場合はメールでも手続き可能
ガラケーを使っている場合や、LINEを利用できない環境の場合は、メールでの解約にも対応しています。
メールアドレス：support@churacos.com
件名は「定期コース解約依頼」とし、本文には次の内容を記載します。
- 登録している名前
- 電話番号
- 登録メールアドレス
- 商品名（王妃の白珠）
- 解約理由
メール窓口の営業時間は平日9:00～18:00です。
土日祝日に送信した場合は、翌営業日以降の対応になります。
王妃の白珠・解約申請時に注意したい3つのポイント
王妃の白珠を解約するときは、特に次の3点に注意しておきましょう。
① 解約期限は「次回発送予定日の10日前まで」
解約の申し出は、次回発送予定日の10日前までに済ませる必要があります。
期限を過ぎてしまうと、すでに次回分の発送準備に入っているため、その商品を受け取った後の解約となります。
「もう次はいらない」と思ったら、できるだけ早めに手続きをしておいたほうが安心です。
② LINEフォームを送っただけでは解約完了ではない
ここは間違えやすいポイントです。
LINEのエントリーフォームを送信した時点では、まだ解約は完了していません。
スタッフが内容を確認したあと、LINEに「解約受付完了」のメッセージが届いて、はじめて手続き完了となります。
締め切りギリギリではなく、余裕をもって申し込んでおきましょう。
③ 土日祝日はスタッフによる確認が行われない
自動音声やLINEフォーム自体は24時間利用できます。
ただし、スタッフが申請内容を確認するのは平日9:00～18:00です。
たとえば金曜日の夜や土日に送信した場合、実際に確認されるのは翌営業日になります。
発送予定日が近い場合は、10日前ギリギリではなく、さらに数日前から手続きを始めておくと安心です。
王妃の白珠「30日間返金保証制度」の利用条件と申請手順
王妃の白珠の「白肌実感コース」を初めて申し込む方には、商品が肌に合わなかった場合に利用できる30日間返金保証が用意されています。
返金保証の主な条件はこちらです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 適用対象 | 「白肌実感コース」を初めて購入した方 （1人1回限り） |
| 申請可能期間 | 商品のお届け日から30日以内 （お届け日当日を含む） |
| 事前連絡先 | チュラコス コールセンター 0120-4374-11 （平日9:00～18:00） |
| 返送が必要なもの | 使用済みの商品容器 （空容器でも可） |
| 注意事項 | 事前連絡なしで返送した場合は対象外。 返送料・振込手数料は購入者負担 |
返金保証を利用するときに特に気をつけたいのが、商品を送り返す前に電話連絡が必要という点です。
「肌に合わなかったから」と、そのまま商品だけ返送してしまうと保証の対象になりません。
また、使用後の容器も返送する必要があるため、返金保証を利用する可能性がある場合は捨てずに保管しておきましょう。
王妃の白珠「白肌実感コース」の概要
最後に、王妃の白珠と白肌実感コースの基本情報も簡単にまとめておきます。
王妃の白珠はどんな商品？
王妃の白珠は、沖縄産の超微粒子泥「海シルト（くちゃ）」を配合したパッククリームです。
毛穴の汚れや古くなった角質を洗い流して肌を整えるほか、プロテオグリカンをはじめとした保湿成分も配合されています。
白肌実感コースの主な条件
初回価格：2,178円（税込）
※通常9,400円（税別）の約78％OFF
内容量：25g×2個セット
2回目以降：5,918円（税込・送料込）
約30日周期で2個セットが届きます。
継続回数：回数縛りなし
休止・解約を希望する場合は、次回発送予定日の10日前までに手続きが必要です。
王妃の白珠・まとめ
王妃の白珠「白肌実感コース」には、最低○回購入しなければならないといった回数縛りはありません。
そのため、決められた期限までに手続きをすれば解約することができます。
ただし、
次回発送予定日の10日前までに申請すること
LINEの「解約受付完了」メッセージまで確認すること
この2点は特に覚えておきたいところです。
また、初回購入者向けの30日間返金保証にも期限や返送条件があります。
「定期コースだから解約できるか不安……」という方は、申し込む前にこうしたルールを確認しておけば、より安心して検討できますよ。
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